إعادة – أهم شئ في … by helpawy
أهم شئ في اي اي مقابلة عمل وخاصة مقابلات العمل الخاصة بوظائف دعم العملاء، هو أن تكون واثقًا من كل ما تقوله. قل ما تؤمن به. إنهم يحتاجون فقط إلى شخص واثق ، ويمكنه التواصل بسهولة. والأهم من ذلك كله أن يكون متفاني في العمل وصادق.
توقع الأسئلة التالية:
– ما هي نقاط قوتك وضعفك؟
– ماذا تعرف عن شركتنا؟
– لماذا تريد الانضمام إلينا؟
– ماذا تعرف عن وظيفة دعم العملاء؟
– ما هي تجاربك السابقة؟
– كيف تتطابق تجربتك السابقة مع هذه الوظيفة؟
– سرد حادثة كنت فيها جزءًا من فريق ولعبت دورًا رئيسيًا في حل نزاع مع عميل؟
– اروي حدثًا كنت تقود فيه فريقًا؟ وحققت النجاح؟
– كيف تتعامل مع شكوى شخص ما إذا كان مزعجًا وخرج عن الحدود؟