إعادة – مطلوب من موظف … by

مطلوب من موظف خدمة العملاء  أن يكون لديه لهجات جيدة وأصوات واضحة لطيفة وقوة مقنعة في المناقشة. لذلك ، فإن الأسئلة التي يتم طرحها أثناء المقابلة لوظيفة دعم العملاء ستكون في الغالب لتقييم الصفات المذكورة أعلاه. يجب أن يتحلى موظفين خدمة العملاء بطلاقة جيدة في إجراء المحادثات. لذلك ، فإن أول وأهم شيء يجب التركيز عليه أثناء المقابلة هو التحدث بثقة ووضوح وعدم السماح لتدفق المحادثة بالانقطاع. يجب ألا تكون هناك فجوات صامتة أثناء المحادثات.